4月15日深夜，在湖北省宜昌某高校就读的陶兰金御优配，因腹痛前往宜昌市中心人民医院西陵院区就诊，被诊断为肠胃炎。输液室走廊上，陶兰静静坐在长椅上，盯着吊瓶里的头孢曲松钠缓缓滴落，突然，一阵强烈的不适感袭来，陶兰呼吸急促。
4分钟前，护士为其换上这袋药后匆匆离开，陶兰起身呼救，却发现身边没有医护人员，尽管她立即自行拔针自救，仍在输液椅旁昏迷。
现场，一名经过的黑衣男子发现异常并呼救，医护人员赶来后对陶兰进行急救，但她最终仍因过敏性休克、多脏器功能衰竭，于4月20日抢救无效离世。
陶兰亲属事后从陪同其就诊的同学处得知，问诊时，陶兰曾询问医生使用头孢是否需要皮试，得到的答复是 “不需要”。家属由此质疑，既然头孢可能过敏，为何不做皮试？既然用药有风险，为何输液时没有医护人员在场观察？
家属迫切想要一个答案金御优配，谁该为这致命4分钟负责？
患者家属陶先生接受记者采访时称，陶兰今年大一，4月15日22时57分左右，其因腹痛和3名同学一起前往宜昌市中心人民医院西陵院区急诊内科就诊，医生曾询问是否有药物过敏，陶兰表示不清楚。此后，医生开具了包含注射用头孢曲松钠以及其他药物的处方。
家属称，陶兰的同学后来告知，陶兰曾询问医生，使用头孢是否需要皮试，医生回复不需要。
“孩子第二袋（瓶）液体输的是头孢，4分钟就出现不适的症状。”陶先生告诉记者，其在派出所观看了医院内的监控视频。15日23时23分，陶兰在一楼治疗室走廊开始输液。16日0时35分许，护士给陶兰换药输上头孢后离开，陶兰在0时39分左右出现了身体不适，陪同陶兰来看病的同学，此时有的去缴费有的去取单据，刚好都不在身边。
家属表示，他们在监控中看到，陶兰曾起身呼喊，但当时无医护人员在场，输液走廊里只有零星几位患者，随后陶兰拔针自救，0时41分左右，陶兰跪着晕倒在输液椅旁边。一名从旁边经过的男子发现异常后呼救，医护人员随即赶到现场救治。
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4月16日凌晨，陶兰被转入ICU治疗。
家属提供的急诊病历显示，患者就诊前4小时余，出现腹痛、呕吐、腹泻症状，同时伴有发热、心慌表现。经门诊诊断为，腹痛、急性胃肠炎。既往存在左氧氟沙星过敏史。
医生根据患者病情，开具相关治疗药物：抗生素类使用注射用头孢曲松钠，每次静脉点滴 2g；止痛药物选用盐酸曲马多注射液，每次肌肉注射100mg；止吐与调节肠胃药物包括盐酸甲氧氯普胺注射液和间苯三酚注射液；此外，还给予包含葡萄糖、生理盐水在内的基础输液及营养补充药物。
抢救病历记录显示，患者在输注头孢曲松钠过程中，突发意识丧失、口吐白沫症状。护士发现后迅速采取紧急措施，立即更换输液器及液体，给予吸氧及心电监测、予肾上腺素等。经检查评估，患者被诊断为过敏性休克、急性呼吸衰竭……
4月20日，陶兰经抢救无效死亡。死亡证明显示：死亡原因为过敏性休克、多脏器功能衰竭。
4月28日，陶先生向大河报《看见》记者表示，他认为是医院的疏忽导致了这场事故，因此，他希望医院除了补偿外还应该道歉。但双方在多次协商过程中，医院始终不同意道歉。
4月29日，记者联系到该医院医患关系科，工作人员对家属提出要求道歉的诉求表示拒绝。“医院是出于人道主义与患者家属调解，而不是认为我们存在过错。”
同日，宜昌市卫生健康委医政科工作人员回应记者称，医疗事故不以医院评价为准，也不以患者评价为准，需要做鉴定，但因医患双方均未申请相关鉴定，因此无从谈论对错与责任划分。
陶先生告诉记者，家属没有申请医疗事故鉴定，是因为医院已经承认孩子是因头孢过敏死亡，家属觉得事情很清楚，没有争议，只想让孩子早点下葬。而且事情发生后金御优配，家属和医院一直在协商，现在补偿金额已经谈妥。不过，虽然医院愿意支付补偿款，但始终不承认自己有过错。家属表示，他们想要的不只是补偿，更希望医院能诚恳道歉，给孩子一个交代。
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